北海道札幌市の保育園｜社会福祉法人札幌正栄会すずらん保育園

社会福祉法人札幌正栄会

〒003-0837　札幌市白石区

菊水１条３丁目３番４６号

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ＦＡＸ： 011-811-5732

苦情処理報告

令和3年度の苦情処理報告

年	月	苦情・要望等の内容
令和４年	３月
	文章	２月
	文章	１月
令和３年	１２月
	文章	１１月
	文章	１０月
	文章	９月
	文章	８月	苦情、意見等は寄せられませんでした。
	文章	７月	苦情、意見等は寄せられませんでした。
	文章	６月	ケガの伝え方についてご意見を頂きました。適切にお伝えできるよう個別に対応致しました。
	文章	５月	コップ、歯ブラシの保管、使用方法についてご意見を頂きました。以前頂いたご意見の元、改善してまいりましたが、さらに職員会議の中で改善に向けて話し合っていきます。
	文章	４月	ケガの伝え方についてご意見を頂きました。職員会議の中で適切にお伝えするよう周知致しました。

令和２年度の苦情処理報告

年	月	苦情・要望等の内容
令和３年	３月	けがの伝え方についてご意見がありました。適切にお伝えするよう改善いたします
	文章	２月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１月	歯ブラシとコップの保管の仕方についてご意見をいただきました衛生面を考慮し使用する時に袋から出し入れすることに変更したことを園だよりで伝えました
令和２年	１２月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１１月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	１０月	子どもたちの歯ブラシ・コップの保管方法についてご意見がありました。職員で話し合い、良い方法を考えたい。と園だよりで伝えました。
	文章	９月	苦情・要望等は寄せられていませんでした。
	文章	８月	日々のお子様の様子について、保育士の連携にについて、意見がありました。会議などで話し合い、今後連携を密にできるようにしていきます。園だよりで伝えています。
	文章	７月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	６月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	５月	苦情・要望等は寄せられませんでした
	文章	４月	苦情・要望等は寄せられませんでした

令和元年度の苦情処理報告の状況

平成３０年度の苦情処理報告の状況

　　屯田すずらん保育園

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