社会福祉法人札幌正栄会
〒003-0837 札幌市白石区
菊水1条3丁目3番46号
電話  : 011-811-5714
FAX : 011-811-5732
 

苦情処理報告

 

令和元年度の苦情処理報告の状況

令和元年度の苦情処理報告の状況
 
苦 情 ・ 要 望 等 の 内 容
令和2年 3月
2月
1月
令和元年 12月
11月
10月
9月 苦情・要望等は寄せられませんでした
8月 苦情・要望等は寄せられませんでした
7月 苦情・要望等は寄せられませんでした
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 苦情・要望等は寄せられませんでした
4月 苦情・要望等は寄せられませんでした
 

平成30年度の苦情処理報告の状況

平成30年度の苦情処理報告の状況
 
苦 情 ・ 要 望 等 の 内 容
平成31年 3月
苦情・要望等は寄せられませんでした
2月
苦情・要望等は寄せられませんでした
1月
苦情・要望等は寄せられませんでした
平成30年 12月 苦情・要望等は寄せられませんでした
11月 苦情・要望等は寄せられませんでした
10月 苦情・要望等は寄せられませんでした
9月 苦情・要望等は寄せられませんでした
8月 苦情・要望等は寄せられませんでした
7月 苦情・要望等は寄せられませんでした
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 苦情・要望等は寄せられませんでした
4月 苦情・要望等は寄せられませんでした
 

平成29年度の苦情処理報告の状況

平成29年度の苦情処理報告の状況
 
苦 情 ・ 要 望 等 の 内 容
平成30年 3月
苦情要望等は寄せられませんでした
2月
苦情要望等は寄せられませんでした
1月
苦情要望等は寄せられませんでした
平成29年 12月 苦情要望等は寄せられませんでした
11月 苦情要望等は寄せられませんでした
10月 苦情要望等は寄せられませんでした
9月 苦情要望等は寄せられませんでした
8月 苦情要望等は寄せられませんでした
7月 苦情要望等は寄せられませんでした
6月 苦情・要望等は寄せられませんでした
5月 苦情・要望等は寄せられませんでした
4月 プール教室の引率、参加の仕方についてご意見をいただきました。
個別に対応いたします。
 

平成28年度の苦情処理報告の状況

平成28年度の苦情処理報告の状況
 
苦 情 ・ 要 望 等 の 内 容
平成29年 3月
要望等は寄せられませんでした
2月
・お子さんのけがの報告について、報告が不十分なことがありました。気を付けてまいります。
1月
要望等は寄せられませんでした
平成28年 12月 要望等は寄せられませんでした
11月 要望等は寄せられませんでした
10月 ・お子さんを注意する際、保育士がTシャツの首をつかみ引っ張り上げ移動するということがあり、保護者より体罰の指摘を受けました。注意する際に首が絞まるようなような行為は体罰にあたるとし、ここに深く謝罪致します。今後このようなことを起こさないよう真摯に受け止め指導を徹底致します。

・玄関施錠について、現在お散歩から帰ってくる11時頃から3時半頃で施錠をしていますが、徹底していない、開いていることがあったとご意見をいただきました。注意いたします。

・園で発生した怪我や事故についての公表、アンケートの実施案について要望をいただきました。怪我や事故については個別に対応していましたが、広く知って頂いた方がよいのではというご意見がありましたので検討してまいります。

※皆さんからのご意見やご要望の投書について、直接職員にお渡しして頂く他に、ポストにも入れて頂きたく宜しくお願いいたします。
9月 要望等は寄せられませんでした。
8月 要望等は寄せられませんでした。
7月 要望等は寄せられませんでした。
6月 要望等は寄せられませんでした。
5月 要望等は寄せられませんでした。
4月 要望等は寄せられませんでした。
   
 

 
  宮の沢すずらん保育園
 
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